滴耳液的主要作用是軟化耵聹，耳內有耵聹阻塞外耳道可影響聽力或者引起外耳道疼痛。油耳耵聹為軟性；如果患者為干耳，則耵聹較硬，不易挖出，可用滴耳液滴耳使耵聹軟化，再采取負壓吸引、沖洗等方法將耵聹取出。若耵聹軟硬適當，則可用耵聹鉤將其取出。因此，若患者耳內有耵聹存在，且阻塞外耳道出現疼痛等癥狀，應及時到醫院行相關檢查，在專業醫生的指導下進行針對性治療。