一旦碰到精神病患者急性發作，作為家屬或者周圍照料者，應該要做的是想盡一切辦法盡快讓患者到專業精神衛生機構接受就診，這時家屬千萬不能驚慌、失措、緊張、害怕，以為發生了天大事情，這時需要家屬比較冷靜地接近患者，接近時要有技巧，不能對患者進行指責，比如你在亂講、你亂說，一定要用同理心，比如孩子爸爸媽媽看到孩子發病時候，爸爸媽媽可以說孩子你是不是很不開心、是不是很煩惱，因為發作時很多患者可能出現幻覺妄想，讓孩子感到非常煩惱，這時爸爸媽媽可以詢問孩子你是聽到這些聲音嗎，是不是別人在講你，對你指指點點所以你很不開心，來爸爸媽媽陪著你。一起去尋求醫生幫助，這時可能患者會安靜下來，當然也要注意如果孩子身邊有一些尖銳器具等，容易拿起來當做武器，需盡快移開。不要過多指責、評論患者，千萬不要在患者急性發作時議論該怎么怎么辦、怎么怎么處理，這時可能會讓患者產生警戒，出現一些不好行為，所以一定要冷靜、沉著尋求多方幫助，這時也可以尋求110的幫助，在警察的協助下一起把患者送到專業精神衛生機構就診。