病毒感染發高燒時可以有以下幾種處理方法：1、物理降溫：通過物理的方法降低身體過高的溫度，常用溫水擦拭，可以使用布、紗布、軟毛巾等蘸上溫水、擦拭額頭、頸部、大腿根等部位，使水分在皮膚表面蒸發，帶走身體中過多熱量，但要求反復擦拭才可起到較好效果，也可通過放置冰袋在額頭、頸部、大腿根的物理降溫方法促進降溫；2、服用退燒藥：如對乙酰氨基酚、布洛芬，服用后會出汗較多可以降溫，因此需注意補充足夠水分避免脫水；3、醫院就診：如果上述辦法無法使患者體溫逐漸恢復，或還有溫服較高或精神狀態逐漸變差的情況時，需盡快到醫院就診。