耳朵出油通常是由于外耳道的耵聹腺分泌出的耵聹是油狀物，通常是褐色。這部分病人多數是受遺傳因素影響而導致耵聹呈油狀物，容易積存在外耳道。當咀嚼或者頭痛時這種耵聹不容易被排出外耳道，而容易形成外耳道堆積導致耵聹栓塞。病人容易出現耳悶、耳鳴、聽力下降等，甚至耵聹被水浸泡后會脹大，從而引起耳痛甚至耳朵感染。出現上述情況時要到醫院就診，由醫生在耳鏡下將耵聹取出。若耵聹非常硬，靠近外耳道深部或靠近鼓膜則要用碳酸氫鈉滴耳液滴耳，一般需要3天的時間軟化耵聹，然后再到醫院就診并進行外耳道的沖洗或取出耵聹。因此有油耳的病人一定要注意，平時要3-6個月到醫院清理外耳道的耵聹，才不至于使耵聹堆積到外耳道形成耵聹栓塞。