懷疑自己感染新型冠狀病毒，應及時尋找醫學幫助。在此過程中，應注意做好自身防護，防止傳染給他人。在求醫過程中，自始至終戴好口罩，且有備用口罩。若患者有發熱癥狀，應去相應的發熱門診，避免掛普通門診號導致來回奔波。患者在提供病史時，應仔細回顧流行病學的接觸史，如周圍有無可疑的新型冠狀病毒肺炎的患者，是否去過疫區，以及患者周圍接觸的人里有無咳嗽，或發熱的患者，如實反映給醫生。若患者有完善的體溫記錄，或有既往的肺部影像學做比較，則更有助于醫生判斷。