耳洞捏起來硬硬的的情況說明耳洞周圍出現慢性炎癥，建議最近先不要戴耳釘或者耳環。局部插入刺激性比較小材質的小棒，避免耳洞長死，同時減少耳釘或者耳環對局部的刺激。局部可以醫用酒精或者碘伏消毒，涂抹具有抗生素成分的軟膏如金霉素軟膏或者眼膏。在消毒或者涂軟膏的時候，要以耳洞口為中心逐漸向外涂抹，局部最關鍵的位置細菌最少。涂抹軟膏之后，平時不要用手經常揉或者捏，容易促進炎癥的進展。可能使小硬結或者硬塊逐漸長大，也可能會造成局部皮膚發紅、發腫甚至膿液流出。所以在局部做好消炎、消毒以及涂抹后不要摸，讓炎癥自然消退。