發生突聾、耳鳴，通常病人是在72小時之內突然發生聽力下降、耳鳴、耳悶等，少數病人還會發生眩暈。應該立即到醫院就診，通過檢查，通常耳聾是神經性耳聾，臨床上給予改善微循環的藥物、激素類藥物以及營養神經的藥物進行治療，有條件的應該做高壓氧治療。經過以上綜合治療，病人一般在1周到幾周的時間，耳鳴癥狀會不同程度地緩解以至痊愈。對于治療效果不好的病人，通常要給予頭顱核磁檢查，以排查是否是聽神經瘤引起的突發性耳聾和耳鳴。另外突聾的就診時間很重要，就診越早，治療效果越好。就診時間很晚，通常治療效果比較差。如果突聾病人聾得非常厲害，接近全聾，也就是重度聾到全聾，通常經過治療，部分病人可能聽力下降和耳鳴的情況緩解得不明顯。