若頸部出現不適，患者需要根據病情決定到哪個科室就診。若患者由于低頭看書、看手機等造成頸部軟組織慢性勞損，出現疼痛、活動受限等癥狀，發生頸項部軟組織的損傷、病變，需要到骨科或康復科就診。若患者存在頸椎骨性病變，如頸椎生理曲度消失、頸椎反弓、頸椎間盤突出，或骨質增生、變形等壓迫周圍神經，則會出現疼痛、活動受限、神經功能受損的表現，此時患者需要到脊柱外科進行脊柱矯形、功能鍛煉等相應處理。若患者存在頸椎血管病變，出現頸椎血管堵塞、血栓形成、血管畸形等，通常需要到血管外科進行處理，若已經發展為顱內血管畸形或病變，可能需要前往神經外科進行處理。此外，若患者存在內臟病變，如甲狀腺出現局部腫脹、疼痛甚至甲狀腺炎，導致患者出現紅、腫等癥狀且伴有代謝異常，需要到甲狀腺專科就診。