眼睛干、澀最主要的原因是眼淚質量不行，包括了質和量兩方面。眼睛眼淚的量不夠的表現，就是每次眨眼，眼淚都會糊在角膜上。如果量減少了，眼淚就不足以來滋潤角膜、滋潤眼球，就會感覺到干澀。質的方面出的問題，是指的是眼淚待在角膜上一般10秒鐘以上，但如果質出了問題，在1-2秒鐘，這層淚膜就破裂了。也就是說不能覆蓋在角膜上，而出現了局部的角膜上皮，暴露在空氣之中，眼瞼跟角膜之間失去了潤滑液。這種時候也會感覺到了眼睛干澀，一旦出現這些癥狀，診斷為干眼癥，也就是說需要用人工淚液來代替。對這種病人來講，減少用眼，減少看屏幕性的東西，做做熱敷都是不錯的辦法。而癢往往是附帶的癥狀，如果出現癢，一方面可以拿涼水洗洗臉，另外一方面可以點人工眼淚的眼藥水，癢也會得到緩解。