突發性耳聾建議患者先到耳鼻喉科進行就診，醫生會令患者做初步檢查，明確突然聽力下降是否由于外耳道耵聹栓塞，即耳屎堵塞引起，或外耳道進水、異物，或中耳發炎如分泌性中耳炎引起，除外此類原因后再做聽力學檢查。若確診為感音神經性耳聾且最近剛出現，則需要特殊治療。通常為藥物治療，包括激素、擴血管藥物及神經營養藥物。總體而言，如果出現24小時之內不緩解耳聾，應迅速就診，醫生除外其它因素引起的耳聾之后，可能需積極進行輸液治療。