耳結石的癥狀包括耳悶、耳鳴、聽力下降，以及耳朵異物感等。耳結石醫學上叫外耳道耵聹栓塞，指的是外耳道耵聹分泌過多或者排出異常，導致外耳道耵聹在外耳道里面長期聚集，形成石頭一樣的東西，也叫外耳道結石，摸起來就跟石頭一樣。外耳道耵聹栓塞的處理不建議患者自己在家里用掏耳勺掏，因為有可能把耵聹越掏越深，引起外耳道損傷，或者鼓膜穿孔。建議患者來醫院進行檢查，可以在耳內鏡直視下，觀察耵聹的大小、位置。如果沒有完全堵塞外耳道，可以拿耵聹勾在耳內鏡直視下取出來。如果已經完全堵塞外耳道，耵聹非常硬，不太容易取出來的時候，可以給患者開碳酸氫鈉滴耳液，患者回家每天泡幾次， 泡3-4天以后，再來耳鼻喉門診進行復查。此時可以在耳內鏡直視下，用負壓吸引器把外耳道耵聹栓塞吸出來，大部分患者通過耵聹水浸泡，就很容易取出。