后腦勺下方軟窩處疼痛，需要根據不同的病因，進行對癥治療。如果疼痛是由枕大神經痛、頸椎病或者后頸部肌肉勞損等所導致，可以給予局部熱敷或理療。如未緩解，可以給予非甾體抗炎藥治療，也可以考慮局部封閉治療。如果疼痛是由局部帶狀皰疹所導致，需要局部應用抗病毒凝膠或口服抗病毒藥物治療。如果帶狀皰疹合并頭暈、行走不穩等癥狀，需要明確是否有顱內病毒感染，這種情況需要去醫院找專科醫生就診，甚至需要住院治療。 如果疼痛為抑郁、焦慮引起，治療抑郁、焦慮即可緩解疼痛。如果此部位疼痛，同時合并其它癥狀，比如發熱、精神癥狀、抽搐、意識障礙、頸部僵硬或者疼痛與位置相關等，建議去醫院就診，排除顱內感染、第四腦室腫瘤出血等，以明確診斷。