如果患者有口腔潰瘍以及牙齦腫痛，多半是由于感染以及口腔炎癥引起，對于這種情況，可以進行以下處理：1、改變生活方式：建議患者保持口腔清潔衛生，飯后漱口，做好口腔護理，按時刷牙，并且要多喝白開水，注意休息，避免熬夜，保持良好心情以及精神狀態，就可盡快促使口腔潰瘍愈合，促進牙齦腫痛恢復；2、藥物治療；對于口腔潰瘍可以使用藥物，如口腔潰瘍貼、口腔潰瘍散、口腔潰瘍的華素片(西地碘含片)等藥物進行口腔潰瘍涂抹。對于牙齦腫痛可給予冠周沖洗上藥，用雙氧水和生理鹽水交替沖洗發炎的腫脹牙齦，從而將炎癥因子去除；3、全口潔治：另外在炎癥控制住后再給予相應的全口潔治，如齦上潔治和齦下刮治，并且進行相應的抗炎對癥支持治療。經過上述治療后，口腔潰瘍和牙齦腫痛就可立竿見影的痊愈，但是在這之前要與患者進行溝通。建議患者到正規醫院的口腔科，以及口腔醫院的口腔黏膜病科和牙周科進行仔細的檢查，根據病情及病因給予相應的治療。