巨細胞病毒對于免疫功能正常的人完全可以治好，對于免疫功能不好的人不一定能治好，可能病情會較重。雖然巨細胞病毒感染可以導致發燒、淋巴結腫大、嗓子疼、肺炎、肝炎，只要免疫功能正常，免疫系統會壓制住病毒，阻止病毒繼續侵襲人體。這種情況不需要額外治療、干預，一般不建議用特異性的抗病毒藥物。部分免疫功能較差的感染者，如血液病患者需要做化療、造血干細胞移植術，巨細胞病毒感染會導致病情加重，損害更多的器官，病變可能難以控制，甚至導致腦炎、視網膜病變、失明、肺炎、腸炎、肝炎等。這種情況下需要積極應用特異性的抗病毒藥，如更昔洛韋，也可進行支持治療。由于免疫力相對較差，治療效果通常不佳。