查血常規正常，但出現了發熱，一般情況下是病毒感染引起的感冒。在機體抵抗力下降的時候，咽部的病毒會侵入黏膜引起上呼吸道感染。在流感的流行季節，也會出現流行性感冒病毒侵入人體引起感冒。病毒感染引起的感冒，血常規可能正常，或者出現白細胞下降、淋巴細胞下降等情況。所以血常規各項檢查正常但發燒，為病毒感染的可能性比較大。出現上述情況，以控制癥狀為主，可給予非甾體類抗炎藥，或復方鹽酸偽麻黃堿緩釋膠囊、復方氨酚烷胺膠囊這些成方，可以控制發熱、咳嗽、咽痛、鼻塞等癥狀。同時還應該多喝開水，吃含有豐富蛋白質的營養物質，以及蔬菜和水果。也可以吃清熱瀉火的中藥，保持營養和充足的睡眠，則容易恢復健康。若吃藥及休息和補充營養后，發熱、頭疼、咽痛、咳嗽等癥狀都沒有任何好轉，甚至有加重的跡象，此時需要及時到醫院去就診，不要等病情嚴重還沒有發現，影響到生活和工作。