當有耳鳴、耳聾時，一定要到醫院就診，首先要明確診斷，然后再進行用藥物治療。主要分為以下幾種情況：1、中耳或外耳道疾病引起：中耳和外耳道的炎癥，可以引起病人出現耳鳴和耳聾，比如急性外耳道炎、急性中耳炎、滲出性中耳炎等。出現這種情況，通常要給予抗生素進行口服，如頭孢地尼、阿奇霉素，或者莫西沙星等。耳朵要給予抗生素滴耳液進行滴耳，比如給予氧氟沙星滴耳液進行滴耳。如果是滲出性中耳炎，還要給予鼻減充血劑，如麻黃素進行滴鼻。一般經過1周左右的時間，病人的癥狀會逐步地緩解、痊愈；2、內耳疾病引起：部分病人是由內耳疾病引起，比如突發性耳聾，病人在72小時之內突然地出現了耳鳴、耳聾，有少部分人還會伴有眩暈。出現這種情況，通常要給予改善微循環的藥物，比如銀杏葉提取物，還有營養神經的藥物，比如甲鈷胺，還有激素類的藥物，如美卓樂等。通過及時地治療，絕大多數病人在1周到幾周之內，這種急性的、突發性的耳聾就會緩解。但是有少數病人癥狀非常重，恢復的效果也不是很好。