慢性頸肩背部疼痛的原因較多，頸椎病只是原因之一，肩周炎、臂叢神經損傷等也可以造成，而患者自己難以鑒別慢性頸肩背部疼痛和頸椎病。建議患者到專業醫院就診，進行專業體格檢查及相應外部設備檢查。如果患者存在頸椎病，頸部可出現壓痛、臂叢神經牽拉試驗陽性，嚴重者可出現霍夫曼征陽性。除此之外，患者還需行相關檢查，如頸部X平片、肩關節X片、頸椎CT等，甚至需進行上肢肌電圖檢查，從而辨別病因，只有明確診斷后續治療效果才會較好。通常對癥處理包括針灸、推拿、局部理療，以及口服消炎、止痛藥物進行治療，建議患者明確診斷后再確定治療方案。