耳道內硬結或硬塊屬于耳道耵聹腺分泌出來的耵聹，長時間未得到清理，由于耵聹本身為油性，與堆積在耳道口于外界的灰塵、細菌以及皮膚角質產物結合，當水分揮發干凈，會變硬形成結塊，表現為耳道硬結。患者出現耳道硬結時不建議自行盲目清理，建議到醫院由專業醫生采用常規設備清理硬結。如果患者耳道硬結比較硬，醫生則不可強行清理，否則可能損傷耳道皮膚造成繼發感染。這時建議使用軟化結塊滴劑浸泡2-3天，使耳道內硬結軟化，方便醫生快速、有效清理，同時不損傷外耳道和骨膜等正常組織。