耳洞摸起來出現硬芯屬于非正常現象，說明局部存在慢性炎癥。若出現上述情況，建議患者觀察硬芯的大小，以及是否存在腫、痛的感覺。若硬芯較小則可以繼續佩戴耳飾，但若硬芯長大，且出現疼痛感，建議患者暫時停止佩戴耳釘或耳環，否則會對局部產生慢性刺激而加重局部炎癥。此時患者可以在耳洞插入茶葉棒并注意局部的消毒、清潔，還可以使用75％的醫用酒精或碘伏進行局部消毒。若經過上述處理后，疼痛感有所減輕，則患者無需涂抹藥膏。若患者仍然存在疼痛感，可以涂抹含有抗生素成分的軟膏，包括金霉素或紅霉素軟膏、眼膏及百多邦軟膏等。平時應避免經常用手揉耳洞，因為擠壓的動作可能會刺激硬芯發炎，使炎癥加重。此外，擠壓的動作也會將患者手上的細菌帶到耳洞周圍。若硬芯逐漸長大，則建議患者盡快到醫院就診，由醫生進行處理。