遇到發生腦梗、心梗等重大疾病的患者時，首先讓患者平臥，將患者的頭部轉到側方，避免食管內的東西出現反流，造成患者誤吸，保持患者呼吸道的通暢。其次需要盡快撥打呼救電話，比如打給999、120，甚至可以打110報警，尋找警察的幫助。另外，還需保持患者周圍環境的安靜，并且需要給予充足的空氣流動，保證患者呼吸的順暢。另外，注意監測患者的血壓，避免血壓過高，如果患者血壓很高，則可以給予降血壓處理。此外，還需要觀察患者的意識和瞳孔情況，如果患者意識清楚，應使患者避免急躁，保持安靜。如果患者處于昏迷情況，則旁邊需要有人陪伴、保護，并等待救援和救護的人員到來，使患者有機會到醫院接受救治。