耳神經痛的原因有時不明確，即使檢查耳道、鼓膜、耳廓及周圍皮膚是正常的，但仍可能出現類似針扎樣的、一陣一陣的跳痛。可能包括以下幾點原因：1、感冒病毒感染：如果此種疼痛不嚴重，在3-5天內逐漸緩解和消退，則問題不大，通常與感冒病毒感染有關，能自行緩解，不需要更多處理；2、帶狀皰疹病毒感染：如果合并耳朵周圍的皰疹，則與帶狀皰疹病毒感染有關。嚴重時還可能引起面神經功能麻痹、耳鳴和聽力下降等癥狀。雖然不一定所有的癥狀都會發生，但如果出現，需要小心處理。治療上需要使用抗病毒藥物，如伐昔洛韋，并適當使用口服激素，如潑尼松治療，才能有效緩解癥狀，預防進一步加重導致面癱等情況，促使其盡快恢復。