當病人出現耳鳴、耳痛時，一定要到醫院就診，最常見的病因第一個就是炎癥，比如急性的外耳道炎或者急性的中耳炎，這時病人不僅有耳鳴、耳痛，甚至還有耳悶、聽力下降等癥狀。需要給予抗生素，如頭孢類的頭孢地尼，或者大環內酯類的阿奇霉素，或者喹諾酮類的莫西沙星等進行口服。局部要給予抗生素滴耳液進行滴耳，如氧氟沙星滴耳液。一般經過治療后一周左右的時間，耳鳴、耳痛癥狀會逐步緩解。如果是急性的中耳炎，耳朵開始流膿，一定要用雙氧水將膿性分泌物進行清理，然后再開始點耳朵，這樣有利于抗生素滴耳液能夠完全進入中耳。病人出現耳鳴、耳痛，另外一個常見的原因，可能是耳朵本身的腫瘤引起。到醫院檢查后，如果確定耳朵長了腫瘤，要取活檢進行病理確診，可能絕大多數是采用手術、放療、化療、免疫治療等綜合治療。