夜間售藥“不劃算” 重慶24小時(shí)藥房幾乎絕跡

日前，解放碑某藥房，市民正在選購藥品。見習(xí)記者 謝智強(qiáng) 攝

幾天前，因?yàn)榕畠喊胍雇蝗话l(fā)高燒，家住新牌坊的王先生出門買退燒藥。然而，他把附近的藥房跑了個(gè)遍，卻沒有一家開門。無奈之下，只能給已經(jīng)睡下的朋友打電話“借”藥。

以前不是有24小時(shí)藥房嗎？現(xiàn)在這些藥房上哪兒去了？王先生大惑不解。

24小時(shí)藥房幾乎絕跡

當(dāng)下正值酷暑，一些抵抗力較弱的老人和小孩很容易出現(xiàn)感冒發(fā)燒癥狀。“大病醫(yī)院，小病藥房”，很多市民在半夜遇到此類情況時(shí)，若家中沒有備藥，往往會選擇出門買藥，而非上醫(yī)院就診。

“記得以前媽媽深更半夜突發(fā)胃病，我就是跑到家附近的藥房去買胃藥，現(xiàn)在這樣的藥房找不到了。”家住較場口的陳先生說。

現(xiàn)在還有24小時(shí)藥房嗎？記者近日走訪渝中區(qū)、南岸區(qū)、江北區(qū)等地，發(fā)現(xiàn)這類通宵營業(yè)的藥房幾乎已經(jīng)絕跡。桐君閣、萬和、鑫斛等幾家知名藥房的工作人員均表示，他們的大部分店鋪會在晚上9點(diǎn)半下班，少部分店鋪會開到晚上11點(diǎn)左右。一些小型藥房，則通常只營業(yè)到下午5-6點(diǎn)。

和平藥房工作人員透露，目前他們只有極少數(shù)門店會留夜間值班人員，市民可敲門或打門口提示電話購買急需藥品。不過，值班人員不一定是藥師，有可能只是保潔人員，所以不能提供處方藥，只能根據(jù)市民報(bào)的藥名售藥。

夜間售藥“不劃算”是主因

各家大小藥房為何不約而同地取消了24小時(shí)服務(wù)？“不劃算”是藥房經(jīng)營方列出的最主要原因。

全興藥房相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，雖然大部分市民都希望藥房能24小時(shí)營業(yè)，但夜間前來購藥的人很少，人們通常一個(gè)月甚至幾個(gè)月才會來一次。

“我們也曾設(shè)立過24小時(shí)藥房，但因?yàn)樾枨罅刻。罱K都不搞了。”桐君閣大藥房負(fù)責(zé)人張經(jīng)理向記者表示，夜間來買藥的市民大多事出突然，一個(gè)門店一個(gè)月夜間銷售藥量還比不上白天一天的銷售量。“一個(gè)店要維持24小時(shí)營業(yè)，人工加水電等成本，一個(gè)月至少需要3000多元，但一晚上一盒藥也賣不出去的店占絕大多數(shù)。目前桐君閣在主城區(qū)約有1000多家店，若全部實(shí)行24小時(shí)營業(yè)，算經(jīng)濟(jì)帳必然是虧損的。”

市食品藥品監(jiān)督管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前政府只是鼓勵(lì)有條件的藥房24小時(shí)營業(yè)，2012頒布的新版《藥品經(jīng)營許可證管理辦法》也取消了藥品零售企業(yè)必須保證24小時(shí)營業(yè)這一條。

安全隱患也是各藥房擔(dān)心的問題之一。曾在慶余堂工作10多年的藥師陳殿柱向記者透露，以前夜間售藥時(shí)曾遇到過不法分子假裝買藥實(shí)施搶劫的事，目前藥房工作人員大多為女性，安全問題不容忽視。

其他解決方案有沒有？

“24小時(shí)藥房還是應(yīng)該有。成本方面，可以通過有針對性的布局來控制。”陳殿柱認(rèn)為，以前慶余堂等老字號藥房大多布局在居民區(qū)，市民在最短時(shí)間就能買到藥，這一點(diǎn)如今各大藥房都可以借鑒。“夜間買藥的市民多是在家遇到突發(fā)情況，所以24小時(shí)藥房應(yīng)重點(diǎn)布局在居民區(qū)。”

陳殿柱說的這種模式，在一些西方國家能找到樣板。以美國為例，所有品牌連鎖藥店都提供24小時(shí)服務(wù)，但并非每家分店都如此，主要是根據(jù)周邊居住情況來決定。在德國，24小時(shí)營業(yè)的藥店，工作人員輪流值班，以此控制成本。

同時(shí)，自動(dòng)售藥機(jī)的出現(xiàn)，也能在一定程度上解決24小時(shí)藥房缺位的問題。目前，上海、福建、廣西等地已開始出現(xiàn)自動(dòng)售藥機(jī)，24小時(shí)出售非處方的家庭常用藥品。

“從短期來看，開設(shè)24小時(shí)售藥服務(wù)會增加運(yùn)營成本，但從長遠(yuǎn)來看，這將增強(qiáng)藥房的市場競爭力。”重慶醫(yī)藥商會負(fù)責(zé)人在接受采訪時(shí)表示，近幾年藥店數(shù)量迅速攀升，服務(wù)成為了競爭的重要指標(biāo)，若能堅(jiān)持24小時(shí)售藥模式，解決市民的燃眉之急，便能在消費(fèi)者心目中樹立更好的品牌形象，比大力促銷的效果更好。