廣州婦兒中心首日預約診療率65% 部分患者不適應

8日，廣州市婦女兒童醫療中心推行非急診全面預約第一天。據醫院通報，推行首日，預約就診率達到65%。

早早前來排隊掛號的就診者發現不能現場掛號后，會出現什么樣的狀況？記者蹲點觀察發現，該院三個院區里，珠江新城院區和婦嬰醫院均運行平穩，而兒童醫院的就診者則有部分難以適應新舉措。

廣州市婦兒中心通報，截至8日17時，三個院區全天實際總診療人數12527人次，其中預約掛號8150人次，占65.1%；現場掛號4377人次，占34.9%。

預約掛號人群中，通過市婦兒中心微信平臺預約560人次，通過支付寶預約3762人次，通過廣州市衛生計生委平臺（含網站、微信及電話等）預約1461人次，通過陽光網站預約444人次，通過醫程通（銀聯）預約770人次，通過自助機掛號終端預約301人次，醫生診間預約852人次。

推行首日，窘況不少：有些新媽媽新爸爸不知道小朋友的癥狀應該掛什么科室；看病的人、身份證、診療卡信息不一致；微信、支付寶沒錢；2G手機速度太慢；老人家不會使用微信、支付寶；沒帶身份證、診療卡，忘了診療卡號碼……還有家長在現場預約時，發現上午的號已經約滿，只能抱著孩子離開。

值得注意的是，在預約成功的人群中，有620人次爽約，約占7.6%。“爽約現象較多，還有的患者不按時就診。”該院相關負責人提醒，根據廣州市衛生計生委的爽約規則，爽約次數累計不能超過3次，超過三次列入黑名單，用戶將被限制預約。

另據介紹，截至8日下午5時，10月9日已經預約掛號7499人次，約占當天號量的58%。