999就“南航急救門”道歉

999在其官方微博上發布致歉聲明

近日，本報報道了南航乘客張先生在飛機上突發急癥，卻無人抬下飛機，只能自己爬上救護車，而之后被999急救車轉院時，疑被“舍近求遠”繞過數家三甲醫院送往急診搶救中心，且急救中心遲遲不能確診并一度拒絕轉院，由此延誤其救治一事。“南航急救門”事件曝光后，持續引發了社會關注。

昨日，北京999緊急救援中心公開發表致歉聲明，針對999急救車在轉診過程和醫療服務中存在的問題，向“急救門”事件中的患者張先生致歉，并表示將在急救環節進行積極整改。與此同時，999急救中心在聲明中承認其在與相關醫療單位銜接時，存在交接不清的失誤，以及轉診時沒有給患者提供更多醫院的選擇等問題。

999承諾以慰問金形式補償

昨日，“南航急救門”事件中的當事人張先生稱，5日晚9時左右，北京999急救中心的相關負責人來到他家中探望，并正式向他道歉。張先生回憶稱，“當晚，999急救中心的負責人表示，對于我在北京就醫過程中的轉運和診療不到位、沒有顧及患者感受等遭遇深表歉意，并承諾以慰問金等形式對我進行補償。”

張先生表示，他接受999急救中心的致歉并希望對方能夠盡快公布改進措施。“從我的遭遇出發，我給他們提了幾點建議。一是希望在今后的急救中，能根據患者的病情選擇送診醫院。二是希望他們能與各大醫院急診部門加強信息交換，把患者送到最合適的地方。三是希望999急救中心能提高自身的醫療水平。”

999急救中心致歉并承諾整改

昨晚，北京999緊急救援中心公開發表致歉聲明，對“南航急救門”事件作出最新回應。聲明中指出，就其在轉診過程和醫療服務中存在的問題，向患者張先生致歉并積極整改。

與此同時，聲明中表示，“在與相關醫療單位銜接的部分，我們存在交接不清的失誤。轉診時沒有給患者提供更多醫院的選擇，在醫療過程中，我們的人文關懷不夠，沒有考慮患者的感受。”

此外，999緊急救援中心表示，未來將積極配合行政管理部門，共同推進醫療急救體系建設，并以這次事件為一次最大的教訓，全力在急救環節進行積極整改，為廣大市民提供完善的醫療急救服務。

但對于張先生提到的賠償問題，這份公開的致歉聲明中并未提及。

背景

“南航急救門”事件回顧

11月23日，本報報道了張先生乘坐南航CZ6101次航班時突發急癥，無人抬下飛機，無奈下張先生自己“半蹲半爬”走下舷梯，爬上救護車一事。“南航急救門”一事曝光后，持續引發社會關注，目前，南航與首都機場醫院方面已就此事致歉，并表示將加強協調合作。

11月25日，“南航急救門”事件當事人張先生在其微博上發文質疑北京市999急救中心，稱其在轉院過程中，被急救車上的工作人員“舍近求遠”地繞過一些三甲醫院，送往北京市紅十字會緊急救援中心，而急救中心遲遲不能確診并一度拒絕轉院，由此延誤其救治。

11月30日，國家衛計委對此回應稱，要求北京市衛計委調查核實情況，并進行處理。北京市999急救中心發布調查結果，對張先生的質疑作出回應，解釋稱因考慮到“交通擁堵、協和等三甲醫院掛不上號”等原因，將張先生轉送至急診搶救中心。隨后，張先生對999這份未詢問其本人的事件調查結果提出質疑。

12月4日，中國紅十字總會相關負責人與北京紅十字會一位相關負責人前往患者張先生家中探望。

12月6日晚，北京999緊急救援中心公開發表聲明，針對999急救中心在轉診過程和醫療服務中存在的問題，向患者張先生公開致歉。