北京改善醫療服務頻繁出招

流程改進解決“三長”

掛號排隊時間長、看病等候時間長、取藥排隊時間長的“三長”問題，是看病難的突出表現之一。為解決這一問題，北京市推動市屬醫院創新服務、優化流程，包括“京醫通”讓患者少跑腿，“門診化驗全時段抽血和大型檢查分時段預約”讓患者少擁擠，以及“中草藥配送”讓患者少等待等。

其中，“京醫通”是北京市探索信息化便民、打造“指尖上的智慧醫院”特色項目。患者只需關注“京醫通”一個微信公眾號，就可以預約掛21家市屬醫院的號，也可以到醫院通過“京醫通”自助機預約掛號。除了預約掛號，今年上半年，”京醫通“自助機端繳費功能已經全部上線，不少醫院還實現了手機端微信等自助繳費功能。截至目前，通過統一平臺完成掛號1600萬人次。

據悉，目前，北京市醫院管理局正在對市屬醫院落實18項舉措和各醫院創新的66個便民惠民服務舉措進行考核評審。

（來源：健康報網）