當患者耳道里出現較硬的鐵耳屎時，需要避免盲目掏取，否則通常較難完全處理干凈，如果盲目掏取損傷耳道皮膚，造成感染，要及時就醫，需要專科醫生進行處理，才能夠有效清理干凈。鐵耳屎是由于耳道里分泌的耳屎長期堆積，與灰塵、皮屑、毛發等凝結成團塊，水分逐漸蒸發，形成比較硬的結塊，常見于油性耵聹的人。當患者耳內結塊較硬時，如果盲目掏取，容易損傷耳道皮膚，一旦感染，會出現較嚴重的疼痛。醫生可以使用特殊工具將其清理干凈，同時避免損傷耳道皮膚。如果結塊較硬，需要采用藥物進行浸泡、軟化，軟化成黏稠、易清理的結塊，通過吸引或者沖洗的辦法，徹底清理干凈。