耳內存在鐵耳屎常見于兒童，部分成人耳屎一直無法排出且存在炎癥感染、積聚，也可能會出現鐵耳屎。在耳屎與外耳道皮膚附著并非較為密切的情況下，對于成年人可以使用耵聹鉤將鐵耳屎完整取出。但若耳屎較軟并且與外耳道皮膚黏附較緊，則無法使用耵聹鉤將耵聹鉤出，否則易損傷外耳道皮膚并造成外耳道進一步感染。此時建議患者使用碳酸氫鈉滴耳液軟化耳屎，碳酸氫鈉屬于堿性物質，可以中和耳屎中的油脂成分以達到軟化目的?；颊邔⒍撼浞周浕螅梢缘结t院進行耵聹沖洗。若無碳酸氫鈉滴耳液，患者也可以使用雙氧水進行滴耳。