如果耳屎相當多，已將外耳道堵住，耳朵產生悶脹不適，而且兒童的聽力變得不夠靈敏時，需到專業醫院的耳鼻喉科檢查，如發現上述情況是由耳屎造成，應將耳屎清除。通常需要碳酸氫鈉等弱堿性藥水，滴入耳朵與弱酸性的耳屎進行中和反應，連續3天可清理完畢。另外，也可在內窺鏡下，將耳屎吸引出來，操作相對安全，效果良好。有些地方也會用清水沖洗，但兒童配合度低，還可能引起輕度頭暈的表現，故最好到醫院進行專業處理。