耳朵里面有個硬東西取不出來，這時候一定不能硬取，需要到醫院就診，醫生在耳鏡下如果發現這個硬的東西就是個耵聹，可以在專業的器具下將這個耵聹取出來。如果取的時候病人比較疼或者是取的時候不容易取出來，這時候可以用碳酸氫鈉滴耳液進行滴耳。碳酸氫鈉滴耳液是軟化耵聹的藥物，一般經過3天反復地滴耳之后，病人硬的耵聹就會被軟化。3天以后再到醫院，醫生可以用負壓吸引器或者是耳道的耵聹沖洗，將這個耵聹取出來。通常外耳道耵聹不需要每天去清理檢查，因為外耳道的耵聹是可以被自動排出體外，除了少數人是油耳，這個耵聹不太容易被自動排除，通常積攢多了會造成外耳道的耵聹栓塞。對于這樣的病人，建議3個月左右到醫院定期清理外耳道耵聹。其他病人如果外耳道耵聹比較片狀的、比較干的，在外耳道內還起到保護作用，避免灰塵顆粒或者昆蟲進入外耳道，所以不必要每天進行清理。