耳朵里面有耵聹無法取出時，較安全、有效的辦法是到醫院請醫生取出。如果耵聹較大、較硬，通常需要先用碳酸氫鈉滴耳液滴耳，軟化后醫生用吸引器將耳道內的耳屎吸出或用水將耳道內的耵聹沖洗出來，可達到有效治療目的。此外需要注意除了專業醫生外，不建議自己、其他人掏耳朵或者進行其它任何耳道內的操作，不但沒有治療意義，反而可能刺激、損傷外耳道甚至導致鼓膜穿孔、聽力下降等情況。