如果耳內耵聹較硬，避免自己拿耳勺清理，容易導致疼痛以及損傷外耳道的皮膚，可能使外耳道出現感染，應該到醫院進行處理，具體如下： 1、一般情況：由醫生在耳鏡下能夠較清楚地看到耵聹，通過專業的鑷子或者耳鉤、耵聹鉤進行清理即可；2、特殊情況：如果在處理的過程中，出現疼痛或者耵聹較硬的情況，通常會給病人軟化耵聹的藥物，例如碳酸氫鈉滴耳液。囑病人回家反復滴耳朵而軟化耵聹，3天以后再到醫院就診，耳內較硬的耵聹能夠完全被軟化。此時醫生用水進行外耳道的沖洗或者用吸引器，可以將軟化的耵聹吸出來，病人的癥狀則完全消失。通常耵聹不需要清理，可以保護耳朵，避免灰塵或者飛蟲進入，可以自動被清理，避免天天用挖耳勺清理耳朵。