當耳屎掉到鼓膜表面時患者會感到鼓膜不適和響聲，這時需要到醫院進行耵聹沖洗。醫院門診設有專門的治療室，患者可以沖洗外耳道分泌物，將耵聹沖出后耳部不適感便可得到緩解。由于耳屎與耳膜緊緊相連，所以不建議患者在家自行掏耵聹，容易因失誤導致耳膜被掏破。對于耳屎掉到鼓膜上的情況，建議患者到醫院沖洗，水的沖洗壓力不會對耳膜造成傷害，可以將耵聹順利沖出的同時不傷及耳膜，十分安全有效。