話務員喉嚨疼有可能和說話過多或者發聲不正確有關系，具體的處理如下：1、多喝水：如果話務員出現喉嚨疼痛，首先要多喝水，每天需要喝2000ml的水，保持咽腔黏膜清潔、濕潤，避免喉嚨由于干燥，而引起喉嚨疼痛；2、吃含化片：比如草珊瑚含片和銀黃含化片，由于這些中成藥有清熱祛火的作用，也有止疼的效果，所以可以每天白天，根據藥物的說明來進行服藥；3、正確發聲：在工作的時候要注意發聲正確，不要過多高調發音，如果高調發音過多，也可以引起聲帶疲勞，也可以出現喉嚨疼痛的癥狀；4、飲食、生活調整：在平時的飲食中要注意盡量少吃辛辣、刺激的食物，盡量不要熬夜，作息規律，睡前兩個小時不要吃東西，保護好胃腸道，避免胃食管反流。所以如果是話務員，在平時的生活中要注意多喝水。同時在飲食方面要注意多吃新鮮的蔬菜、水果。