患者耳垂長出硬包，且觸碰時(shí)存在疼痛感的原因常見如下：1、皮脂腺囊腫：耳垂部的皮膚下存在皮脂腺，開口于皮膚表面，當(dāng)皮脂腺導(dǎo)管出現(xiàn)堵塞時(shí)，分泌的皮脂會(huì)淤積在導(dǎo)管內(nèi)，形成囊腫。當(dāng)皮脂腺囊腫合并有細(xì)菌感染后，患者會(huì)出現(xiàn)充血、腫脹、疼痛等癥狀。若囊腫較小，患者可以使用抗生素軟膏局部涂抹，若已經(jīng)形成膿腫，應(yīng)及時(shí)切開、引流，將膿腫引流后再使用抗生素軟膏加以治療；2、耳垂瘢痕疙瘩：患者在穿刺耳洞后，可能會(huì)形成瘢痕。瘢痕一旦合并感染后，會(huì)形成紅色瘢痕疙瘩腫脹，觸碰時(shí)有疼痛感。此時(shí)，患者可以使用抗生素軟膏進(jìn)行消炎治療，在炎癥消退后，再進(jìn)行手術(shù)，切除瘢痕。