出現頸椎痛和手麻的情況時，可以先進行保守治療，同時有條件的患者要到醫院去做進一步的檢查，然后進行針對性的對因治療。通常可以采取以下措施：1、藥物治療：頸椎痛、手麻常見于頸椎病的表現癥狀，但也有可能是其他疾病引起。但無論何種原因引起，首先可以進行一些對癥處理的保守治療。比如患者可以服用塞來昔布等止痛藥、乙哌立松等緩解肌肉痙攣的藥物，以及甲鈷胺等神經營養藥以緩解癥狀。另外還可以應用中醫或西醫膏藥進行治療，其中中醫膏藥成分相對較為復雜且部分情況下容易造成患者的皮膚過敏，而西醫膏藥成分相對簡單，出現皮膚過敏的情況較為少見；2、針灸理療：患者還可以進行針灸或理療，最簡單的理療就是使用熱敷，也可以或通過微波理療和紅外線理療方式改善癥狀；3、佩戴頸托：患者還可以選擇佩戴頸托或進行頸椎牽引來緩解癥狀；4、醫院就診：在做以上的保守治療或者是對癥處理的同時，如果條件允許仍然建議盡早到醫院進行進一步檢查，以明確頸椎疼痛和手麻的原因，再進行針對性治療。