耵聹栓塞是由各種原因導致的耳屎排出不暢、耳屎分泌過多，導致耳屎在外耳道聚集成塊變硬，如果感到耳朵發悶、聽力下降，應盡快到醫院就診。不建議自行用棉簽或掏耳勺處理，可能會將耵聹越掏越深，導致鼓膜穿孔或外耳道損傷。在醫院內發現如果耵聹未完全堵塞，可以使用耵聹鉤將耵聹取出，可一次完成。如果耵聹較硬，并且將外耳道完全堵塞，一次無法取出，則過程也會比較痛苦。建議使用耵聹水浸泡，將耵聹栓塞泡軟，再到醫院進行吸引器處理。通常建議每次泡10分鐘以上，每天5-6次，而耵聹水就是碳酸氫鈉滴耳液，能產生大量二氧化碳，將耳屎泡軟，再處理時比較方便。不建議在家取，如果是比較大、硬的耵聹，也不建議在門診一次取完，否則患者會比較痛苦。