耳朵內的耳屎，即耵聹，如果泡脹且位于外耳道深部，通常自行取出較困難，建議就診于耳鼻喉科，使用專業器具取出即可。臨床上常見患者耳道內出現較硬的耵聹團塊堵塞外耳道的情況，此時不建議強行取出，因為可能會引起劇烈疼痛，并且可能會損傷外耳道皮膚、鼓膜。此時患者需要使用軟化耵聹的藥液，如碳酸氫鈉耳液，浸泡耵聹塊2-3天，耵聹塊可能會軟化形成泥漿樣。但軟化的耵聹位于外耳道深部，患者在家中較難清理，所以需到專業的耳鼻喉科就診，使用負壓吸引器，再配套細而長的吸引器頭，深入外耳道深部，可吸出泡脹的耵聹。