當耳屎被推到耳朵深處時，不可強硬的把耳屎取出。因為如果這時候的工具或者方法不得當，很容易損傷耳道深部的皮膚，甚至可以損傷鼓膜，造成鼓膜炎癥或者鼓膜穿孔等。因此如果患者家里有滴耳液，可以將滴耳液滴到耳朵中，目的是將耳屎泡軟或者泡離鼓膜。在用滴耳液滴耳2-3天后，再到醫院處理。通常醫生會幫患者將泡過的耳屎用水沖出，如果用水沖不出，醫生也會用吸引器將耳屎清理出來。但是患者也可以直接到醫院取出耳屎，到醫院后醫生會評估耳屎的深度，如果醫生認為不深，也可以直接幫患者取出。如不能直接取出，醫生也會開一支滴耳液給患者，讓患者回家自行滴耳，滴2-3天后復診，這時醫生會用水將耳屎沖出。