耵聹是外耳道皮膚里含有耵聹腺，不斷地分泌而形成，絕大多數人的耵聹是薄片，比較干的一種米色耵聹片。通常能在頭動，或者進食、走路、跑步的時候，耵聹就被排出耳朵外面。還有一小部分人，由于遺傳因素，導致了耵聹腺分泌的耵聹是油狀，并且呈暗黑色這樣的物質，這種情況臨床稱為油耳，通常不太容易自然地被排出外耳道，經常會聚集在外耳道內，形成了耵聹的栓塞，患者會出現耳悶、耳鳴、聽力下降。出現這種情況，一般自己往外掏，這種可能性都很小，因為強行挖耳勺挖，會導致外耳道的損傷，會導致患者疼痛感染的情況，所以需要到醫院就診。醫生會在耳鏡下將這些耵聹取出來。如果遇到耵聹在外耳道深部比較硬，也不強取，用軟化耵聹的藥水，如碳酸氫鈉滴耳液滴耳朵，三天以后，再去醫院行外耳道的沖洗，或者是用吸引器將耵聹取出。