患者外耳道有耳屎，即耵聹時，不建議自行清理。耵聹由外耳道皮膚的耵聹腺分泌，對于外耳道有保護作用，比如可以防止飛蟲、灰塵進入到耳朵。隨著耵聹的不斷增多，可以自行排出外耳道，比如在頭部活動、進食，或者走路、跑步的情況下，耵聹會被排出去，不需要患者自行使用耳勺清理。如果患者反復清理耵聹，可能會刺激皮膚產生炎癥，還可能會導致外耳道損傷。少數患者會產生油狀耵聹，不容易自行排出，建議定期到醫院就診，比如3-6個月，醫生可在耳鏡下將外耳道的油性耵聹清理干凈。因為油性耵聹比較容易聚集在外耳道，聚集較多后可能會形成耵聹栓塞，患者會出現耳悶、耳疼、聽力下降。因此，當患者出現耵聹栓塞時，需要到醫院就診，由醫生清除耵聹。