耳朵里面出現耳屎是正常的現象，一般來說平時不需要掏耳耵，通過說話、咀嚼等，耳耵可自行脫落。外耳道內有耵聹腺，耵聹腺可以分泌出許多的耵聹，這些耵聹平時是黃色的、干燥的、片狀的，分布在耳道內，對耳道起到保護作用，對外界的細菌、病毒，以及小蟲子或者水，可以起到阻擋作用。有些患者的耵聹腺分泌較旺盛，而且分泌出的耵聹較軟、較稠，俗稱糖耳屎、油耳屎。其積存在外耳道內，使外耳道內出現了堵塞，進而出現耳悶甚至出現一過性的聽力下降，這種情況下需要到醫院進行耵聹的沖洗。