耳內有較硬的耵聹，需要請專業耳科醫生進行處理，不建議到采耳機構處理。耳科醫生可根據耵聹情況進行相應處理，如果能夠一次性取出，可使用專業器械取出。若感覺取出耵聹易損傷外耳道皮膚，則需要配備藥水，讓患者回家自行滴耳。滴耳時需將耳道完全滴滿，患耳朝上后用手輕柔地將耳朵向后上方牽拉，囑患者患耳朝上保持10-15分鐘。如果坐起時滴耳液流出，擦干即可，但在耳內的滴耳液無需擦凈，有利于滴耳液將耵聹泡軟。滴耳3-4天后復診，醫生會評估是否使用水將耵聹清理干凈。