掏耳朵的時候感覺耳道內有硬的東西碰到，這種情況要到醫院就診處理。1、耵聹：如果硬的東西是耵聹，醫生在耳鏡下可以將耵聹取出來，如果沒有癥狀，耵聹也可以不著急取，有時就能夠隨著吃東西或者走路，或跑步自己被排出來。但是如果耵聹引起癥狀，比如耳悶、耳鳴或聽力下降、耳堵得慌，即形成耵聹栓塞，便要處理。將比較硬的耵聹，用碳酸氫鈉滴耳液進行滴耳，來軟化耵聹，一般3天以后再將耵聹完全清除；2、外耳道長腫物：還有一種情況就是外耳道長腫物，比如外耳道骨瘤，在掏的時候可能會碰到比較硬的東西。還有外耳道的腫瘤，也可能導致在掏耳朵的時候，會感覺到有腫物，這時在耳內鏡下基本都能夠看得清楚。如果有腫瘤，一般要取活檢送病理，多數情況下手術治療。如果是外耳道的骨瘤，骨壁的骨質增生引起，如果比較大，一般要進行手術切除。