耳朵里面的耳結稱為耵聹栓塞。取耳結時，首先需要進行軟化，可以用耵聹水、耵聹油，即5%的碳酸氫碳滴耳液進行軟化，如果能夠將耳結迅速地瓦解松散，可在外耳道用溫水沖洗，隨著水流可將耳結殘片帶出。部分患者的耳結較大，會嵌頓在耳內，可能需要耳科醫生在燈光直視下用耵聹鉤或其它輔助負壓吸引設備，將耳結吸出，需在專科醫院、專業機構接受專業儀器的檢查和治療，不應在家里輕易嘗試。耳結可由于耳屎氧化、耳內灰塵結塊或耳朵進水軟化后干燥結塊。耳屎在正常情況下為淡黃色、干片狀，隨著頭部運動、咀嚼、說話可自動脫落，不需要額外取出。但部分患者耳屎呈膏狀、淺褐色，甚至帶有臭味，稱為油耳，這類患者耳屎就很容易在耳內結塊，如果再與耳朵內毛發糾纏，會形成較大硬結，嚴重時會引起耳朵疼、聽力下降。