患者耳內耵聹需到醫院請耳科醫生取出，對于耵聹較少的人群，耳科醫生可使用槍狀鑷取出，且取的過程中醫生會避免損傷外耳道壁皮膚、鼓膜等。醫院采耳器械需經過消毒，人員經過培訓且合格。對于耵聹較多患者，醫生不會一次性將耵聹取出，通常會讓患者使用3-4天藥水，將耵聹泡軟后，復診時用水將耵聹沖出。此外，不建議到采耳機構取耵聹，因不確定采耳人員是否對耳部解剖結構足夠了解，采耳之后是否會造成外耳道壁損傷，進而導致外耳道炎，甚至采耳機構使用器械是否經過消毒等情況均無法保障。