患者耳部出現耵聹栓塞，通常需要找到專業耳科醫生，評估耵聹是否能夠取出。如果評估后認為無法取出而強制取出，可能會損傷外耳道壁皮膚，此時需為患者配滴耳液。讓患者回家滴耳，每天3-4次，且每次需將外耳道滴滿，患耳朝上用手將耳廓向后上方向牽拉，使滴耳液充分浸泡耵聹。3-4天后到醫院復診，醫生用水將泡軟的耵聹沖出即可。通常不建議患者在家自行取出耵聹，容易損傷到外耳道皮膚，從而引起外耳道炎，且有取不凈的可能。同樣也不建議到采耳機構取耵聹，無法保證人員資質及采耳人員對外耳道解剖結構是否了解，因外耳道存在彎曲，強制取出可能會損傷外耳道壁，甚至損傷鼓膜，造成嚴重后果。