耳屎即耵聹，耳朵里如果有耵聹，或者耵聹非常硬取不出來，這時一定要到醫院就診，醫生在耳鏡的窺視下可以看到耵聹，可以試著用鑷子將耵聹取出。如果耵聹確實比較硬，并且在外耳道深部，硬取可能會造成外耳道的皮膚損傷，甚至有的時候會造成鼓膜的損傷。這時通常用碳酸氫鈉滴耳液進行滴耳，因為碳酸氫鈉滴耳液有軟化耵聹的作用。一般要滴耳3天，每次要多次地浸泡耳朵里的耵聹，3天以后再到醫院就診，醫生用鑷子或者用吸引器進行外耳道的沖洗，可以將耵聹全部沖洗出，此時病人耳朵堵的情況就會明顯地好轉或者痊愈。所以在耳朵的耵聹非常硬的情況下，自己千萬不要用挖耳匙進行挖耳，多半情況下會導致外耳道的皮膚損傷，導致出血、疼痛，甚至導致外耳道的感染。此時病人會疼痛非常厲害，到醫院之后處理起來比較麻煩。