耳屎太硬、掏不出來的情況下，可以用碳酸氫鈉滴耳液軟化耵聹。通常外耳道的耵聹，由外耳道皮膚的耵聹腺分泌，用來保護耳朵，避免異物進入耳道。當耳道的耳屎多了的時候，可能會形成栓塞，阻塞整個外耳道。部分人是油耳，耵聹是油性的分泌物，更容易阻塞外耳道。當形成外耳道栓塞以后，多數病人到醫院進行檢查，醫生都能夠通過器械將外耳道耵聹取出。但是如果外耳道耵聹非常硬，同時栓塞在外耳道的深部，靠近鼓膜，此時不能硬取，病人也疼痛明顯。此時可以用碳酸氫鈉滴耳液每天多次地進行滴耳，一般在3天以后到醫院就診，外耳道耵聹通常被軟化。此情況則可以用器械或者用水進行外耳道沖洗，沖洗以后病人的外耳道耵聹通常能夠完全被取出。所以如果是油耳的病人，一定要定期到醫院進行清理。