2歲寶寶耳內有較大耵聹堵塞，建議家長帶寶寶到醫院請醫生進行處理。醫生可在耳鏡下清洗外耳道，通過鑷子或吸引器將耵聹取出。如果有少數較硬耵聹，可用軟化耵聹的藥水滴耳，如碳酸氫鈉滴耳液，通常3天左右可使耵聹軟化，再到醫院則較易將外耳道耵聹取出。如果硬取可能會導致寶寶耳部疼痛，則出現掙扎現象，此時易損傷外耳道。此外，不建議家長用鑷子取耵聹，因為在取耵聹過程中寶寶會由于疼痛或不適感不配合，易損傷外耳道皮膚，甚至損傷鼓膜，如果發生感染則會出現一系列并發癥。